为切实做好广州市慈善会临时救助工作，本着“公平、公正”的原则和为困难群众办实事的宗旨，发挥慈善事业在社会保障体系中的补充作用，根据市民政局有关规定和本会实际情况,结合《广州市困难群众医疗救助试行办法》及《广州市慈善医疗和应急救助试行办法》的实施，特制定本制度。

    一、救助对象
    有本市户籍的生活困难人员。

  二、救助范围和标准
    属于下列情况之一者，可给予救助。
    （一）因患危重疾病导致家庭特困的，经社会医疗保险、新型农村合作医疗、政府医疗救助、慈善医疗救助后仍有困难的，可给予3000元以内的临时医疗救助；
    （二）因家庭困难而面临无法筹措学费（大中专学费），且无法申请学费减免或大学助学贷款的，可给予5000元以内的临时学费资助；
    （三）因家庭困难而申请生活困难临时救助的，可给予3000元以内的临时生活救助。

    三、救助申请
    申请人在申请时需提供以下材料：
    （一）本人或监护人填写的《广州市慈善会临时救助申请表》；
    （二）本人身份证、户口簿原件、复印件，如由监护人提出申请的，需再提供监护人的身份证、户口簿原件、复印件；
    （三）申请医疗救助的，需提供医院疾病诊断证明；
    （四）申请生活困难临时救助的，需提供申请人开户存折复印件；
    （五）其它有需要提供的材料。

    四、救助受理、审批和支付
    （一）事业发展部安排专人负责临时救助工作；
    （二）经办人应树立“为困难群众服务”的指导思想，热情耐心地接待每一位申请人，指导申请人填写《广州市慈善会临时救助申请表》做好登记备查；
    （三）在申请材料齐备后，经审核合格后5个工作日内，经办人根据申请人的困难情况提出拟办意见，经部门领导审核后报会领导审批,5个工作日回复申请人，10个工作日内完成救助，对不符合条件者，要做好解释工作，告知应向其他有关部门申请，并退还申请资料；
    （四）经办人通知申请人或代申请人到我会财务基金部办理手续，领取支票，送回票据。救助医疗费用和学习费用应以支票的形式发放救助款，救助生活困难补贴以汇款至申请人银行账户的形式发放救助款。救助结束后，经办人将财务结算票据连同原件交财务报销。

    五、附则
    （一）本会工作人员应对申请人资料情况保密。为了寻求社会帮助时须与求助人联系征得同意后，方可将资料提供给媒体或其他单位。
    （二）对广州市慈善会临时救助工作有信访、投诉的，按有关规定依法处理。
    （三）本制度自2010年11月2日起实施,有效期3年。
 
    附件：广州市慈善会临时救助申请表